Vielleicht versuchen Sie, die Dinge mit einem unglücklichen Kunden zu erledigen. Vielleicht befinden Sie sich mitten in einem Konflikt mit einem Kollegen. Oder vielleicht fühlen Sie sich an einem bestimmten Teil eines Projekts festgefahren.
Unabhängig von Ihren Umständen bleibt der Punkt derselbe: Sie haben es mit einem Problem zu tun, und Sie sind sich nicht sicher, wann und wie Sie sich in Ihrem Chef einfinden sollen.
Auf der einen Seite möchten Sie ihn oder sie lieber sofort auf das Problem aufmerksam machen - damit Sie nicht das Risiko eingehen, dass die Dinge zu lange nicht gelöst werden. Andererseits möchten Sie jedoch nicht so aussehen, als könnten Sie keine Initiative ergreifen und Probleme für sich selbst lösen.
Also, wie können Sie wissen, wann es Zeit ist, zu Ihrem Chef zu laufen? Und, was noch wichtiger ist, wie Sie dieses Gespräch so effektiv und professionell wie möglich gestalten können. Hier ist, was Sie wissen müssen.
Wissen, wann Sie Ihrem Chef Bescheid geben sollen
Wenn Sie wissen möchten, ob es Zeit ist, Ihren Chef in Ihre Angelegenheit einzubeziehen, gibt es eine wichtige Frage, mit der Sie beginnen sollten: Haben Sie schon versucht, das Problem selbst zu lösen
Ist dies nicht der Fall, sollten Sie zunächst nach eigenen Lösungen suchen. In den meisten Fällen sollte Ihr Chef die Aufgabe haben, eine Bestätigung für einen Weg nach vorne zu geben oder Verbesserungsvorschläge zu erteilen, anstatt alle komplizierten Details eines Problems zu behandeln. Es wird jedoch schwierig sein, das Problem zu erklären und Empfehlungen zu geben, wenn Sie noch nicht einmal versucht haben, die Straßensperre selbst in Angriff zu nehmen.
Vielleicht sind Sie in der Lage, das Problem durch Ihre Versuche selbst zu lösen, und vielleicht werden Sie es auch nicht. Zumindest ist das Gespräch mit Ihrem Chef jedoch wesentlich produktiver, nachdem Sie das Problem alleine erledigt haben.
Wenn Sie die Dinge gelöst haben, werden Sie mit dieser Frage fortfahren: Ist das etwas, woran dein Chef sowieso wissen sollte?
Möglicherweise treffen Sie zum Beispiel immer wieder den gleichen Roadblock, was bedeutet, dass Ihr Manager einige Arbeitsprozesse anpassen muss. Oder vielleicht sollte Ihr Chef über den Konflikt, mit dem Sie mit einem Kunden konfrontiert sind, auf dem Laufenden gehalten werden, damit er oder sie ein besseres Verständnis für die zukünftige Beziehung hat.
Ihr Vorgesetzter muss nicht bei jedem kleinen arbeitsbezogenen Problem in den Kreis gebracht werden. Wenn Sie jedoch denken, dass dies etwas ist, das er oder sie hören muss - und es am besten von Ihnen kommt -, stellen Sie sicher, dass Sie ihm oder ihr das Problem mitteilen, auch wenn es bereits angesprochen wurde.
So bringen Sie Ihrem Chef ein Problem
Sie haben entschieden, dass Sie Ihren Chef über das Problem informieren müssen, mit dem Sie sich befassen. Aber wie machen Sie das auf eine Weise, die effektiv und effizient ist - und die Sie nicht wie ein Tattletale aussehen lässt? Befolgen Sie diese Schritte.
1. Sammeln Sie alle notwendigen Informationen
Um Ihnen zu helfen, einen Weg nach vorne zu finden, benötigt Ihr Chef alle notwendigen Hintergrundinformationen. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich etwas Zeit nehmen, um all das zusammenzubringen, bevor Sie einen Termin mit Ihrem Vorgesetzten vereinbaren.
Wer ist an diesem Problem beteiligt? Welche Arten von Austausch oder Fehlern haben Sie zu diesem Punkt geführt? Setzen Sie einfach fest, welche verrückten Informationen Ihr Chef wissen sollte, um einen genauen Überblick über das Geschehen zu erhalten
Je mehr Hintergrund Sie Ihrem Chef vermitteln können, desto mehr kann er Ihnen helfen, eine relevante und hilfreiche Lösung zu finden.
2. Kommen Sie mit einer möglichen Lösung auf
Wenn es eine Sache gibt, die Ihren Chef sicher irritieren wird, dann geht es ständig mit Problemen an ihn oder sie heran - ohne jemals irgendwelche zukünftigen Antworten zu geben.
Sie sind nicht nur in Ihrer Rolle, um Ihre täglichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu bewältigen, sondern auch um Probleme so gut wie möglich zu lösen. Das heißt, bevor Sie an die Bürotür Ihres Chefs klopfen, sollten Sie eine mögliche Antwort auf das aktuelle Problem finden.
Auf diese Weise können Sie Ihrem Chef nicht nur alle erforderlichen Informationen zu Ihrem Problem vorlegen, sondern auch die vorgeschlagenen nächsten Schritte. Mit diesem Ausgangspunkt können Sie und Ihr Vorgesetzter ein viel produktiveres Gespräch darüber führen, wie Sie am besten vorankommen.
3. Legen Sie eine Besprechung fest
Die Chancen stehen gut, dass das Problem, mit dem Sie sich befassen, nicht klein ist - ansonsten würden Sie sich nicht einmal die Mühe machen, Ihrem Chef etwas zu sagen. In diesem Sinne ist dies keine Diskussion, die Sie im Vorbeigehen haben möchten. Stattdessen sollten Sie sich etwas Zeit für den Manager Ihres Managers verschaffen, wenn Sie sich mit ungeteilter Aufmerksamkeit hinsetzen und die Dinge besprechen können.
Schicken Sie Ihrem Chef eine kurze und süße E-Mail, die ungefähr so aussieht:
Hallo [Name des Chefs],
Ich bin auf ein Problem mit [Problem] gestoßen und hoffte, wir könnten eine Zeit einplanen, um darüber zu sprechen. Haben Sie diese Woche Zeit, wenn wir uns 20 Minuten setzen könnten?
Vielen Dank,
[Dein Name]
Auf diese Weise können Sie und Ihr Chef ein gemeinsames Verständnis darüber haben, worüber genau gesprochen werden muss - bevor Sie überhaupt mit dem Gespräch beginnen.
4. Besseres nächstes Mal
Natürlich möchten Sie die Lösung implementieren, auf der Sie und Ihr Chef landen. Noch wichtiger ist jedoch, dass Sie sich an diese Antwort in der Zukunft erinnern wollen.
Wenn und wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, können Sie die Dinge selbst erledigen (während Sie alle erforderlichen Updates bereitstellen!), Ohne sich auf die ausdrückliche Anweisung Ihres Chefs verlassen zu müssen.
Zu wissen, ob und wann Sie Ihren Chef auf ein Problem aufmerksam machen sollen, kann schwierig sein. Du willst nicht die Waffe springen. Aber gleichzeitig möchten Sie nicht scheinen, als würden Sie Dinge unter den Teppich kehren. Befolgen Sie diese Tipps, und Sie entscheiden sich viel eher für die beste Route.