Sie durchsuchen jeden Satz einer perfekt erstellten E-Mail ein letztes Mal und klicken dann auf "Senden". Ob es sich um eine Bewerbung, um eine Anfrage für ein Meeting oder um eine einfache Frage, die Sie beantworten müssen, gibt es jetzt nichts weiter zu tun als zu warten Eine Antwort.
Tage vergehen, und Sie haben absolut nichts gehört. Verständlicherweise werden Sie für eine Antwort verärgert. Aber zur gleichen Zeit wollen Sie nicht wie ein Nörgel wirken. Also, was solltest du tun?
Es gibt eine feine Linie zwischen Perisistenz und Schädling.
Nachverfolgung wird immer gefördert. Es gibt jedoch eine feine Linie zwischen Beharrlichkeit und Schädling. Hier sind sechs Dinge, die Sie beachten sollten, um eine Reaktion zu ermutigen, ohne als völlig abstoßend zu wirken.
1. Seien Sie mit Erwartungen realistisch.
Wir sind heute alle ständig miteinander verbunden. Und obwohl dies definitiv dazu beigetragen hat, das Leben angenehmer zu gestalten, hat es auch unsere Wahrnehmung einer vernünftigen Reaktionszeit verfälscht.
Bevor Sie eine Folge-E-Mail verfassen, ist es wichtig, zunächst eine Pause einzulegen, um über Ihre Erwartungen nachzudenken. Diese Nachricht, die Sie vor Tagen oder sogar vor einer Woche gesendet haben, wartet noch auf eine Antwort. Sie können sich einchecken, ohne zu eifrig zu sein. Aber wenn Sie vor Stunden erst jemanden kontaktiert haben und geschockt sind, dass er oder sie noch nicht zu Ihnen zurückgekehrt ist? Nun, es ist besser für Sie, ein wenig Geduld zu üben und das Follow-up vorerst im Entwurf zu behalten.
2. Sei höflich!
Es kann frustrierend sein, wenn Sie das Gefühl haben, ständig Menschen zu jagen, um das zu bekommen, was Sie brauchen. Glauben Sie mir, ich war schon viel öfter dort, als ich zugeben möchte. Ganz gleich, wie irritiert Sie sind, Sie sollten nicht zulassen, dass sich diese Feindseligkeit in Ihre Folgemeldung einschleicht.
Das heißt, keine abschweifenden Bemerkungen wie ich immer noch Ich habe nichts von Ihnen gehört oder offensichtliche aggressive Kommentare wie: Ich verstehe nicht, warum es Sie bringt so lange um mir diesbezüglich mitzuteilen.
Die meisten von uns reagieren nicht gut auf Ärger und Fingerabdrücke. Selbst wenn es Ihnen gelingt, eine Antwort zu erhalten, ist es wahrscheinlich nicht die, die Sie mögen. Also bemühen Sie sich, zu höflich zu sein. Und erinnere dich an das alte Sprichwort: Du fängst mehr Fliegen mit Honig.
3. Erklären Sie Ihre Gründe.
Wir sind alle beschäftigt. Und wenn es so aussieht, als wäre Ihre To-Do-Liste aus, um Sie zu erreichen, ist es schwer, sich an die Arbeitslast eines jeden anderen als an Ihre eigene zu erinnern. Deshalb ist es wichtig, den Empfänger daran zu erinnern Warum Sie verfolgen, warum genau ist ihre Antwort erforderlich
Es ist wichtig, den Empfänger daran zu erinnern, warum er nachverfolgt, warum genau seine Reaktion erforderlich ist
Diese Erklärung hängt natürlich von dem jeweiligen Artikel ab, den Sie einchecken. Der Einfachheit halber ist hier ein Beispiel. Ich muss oft mit potenziellen freiberuflichen Kunden zurückkehren, um zu sehen, ob sie mit einem besprochenen Projekt fortfahren möchten. Sie können notorisch langsam sein, wenn sie mit einer Entscheidung antworten, daher sieht eine Zeile meiner Folge-E-Mail oft so aus:
Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie mit dem besprochenen Projekt fortfahren möchten. Ihre feste Antwort wird mir erlauben, meine Arbeitsbelastung für die nächsten Wochen zu bestimmen.
Dies ist eine sanfte Behauptung, dass mein eigener Zeitplan von ihrer Antwort abhängt. Oftmals reicht es aus, daran erinnert zu werden, dass sie nicht im luftleeren Raum arbeiten, um die Menschen zu einer schnellen Antwort zu inspirieren.
4. Schalten Sie die Dinge hoch.
Wir alle verlassen uns stark auf E-Mails. Aber es ist definitiv nicht die einzige Form der Kommunikation. Wenn Sie mit dem geschriebenen Wort keinen Erfolg hatten, versuchen Sie es mit einer anderen Methode. Nein, Sie müssen keine Rauchsignale oder Brieftauben senden. Wenn Sie jedoch eine Telefonnummer für die Person haben, versuchen Sie es doch einmal
Natürlich sollten Sie nicht vorhaben, jemanden mit einem endlosen Strom von E-Mails zu bombardieren und Anrufe - so entsteht ein Ruf als Schädling. Wenn Sie jedoch zwei Nachrichten gesendet haben und noch nichts gehört haben, können Sie manchmal eine persönlichere Verbindung herstellen (z. B. über das Telefon), um die Antwort zu erhalten, die Sie benötigen.
Wenn Sie sich lieber an die E-Mail halten, können Sie auch die Dinge dort oben ändern. Wenn Sie Ihre vorherige E-Mail am Morgen gesendet haben, senden Sie diesmal am Nachmittag Ihre zweite Nachsorge. Manchmal liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, jemanden zu erwischen, wenn er nicht absolut überfordert ist.
5. Setzen Sie einen festen Termin.
Es gibt nichts, was ein Feuer anzündet wie eine bevorstehende Frist. Das Einfügen eines festen Enddatums in Ihre Folge-E-Mails kann ein wenig direkt und frech erscheinen, es ist in der Regel effektiv.
Wenn Sie in Ihrer Follow-up-Nachricht eine Frist verwenden, wird der Ball wieder in Ihrem Gericht sein und Ihre Erwartungen werden dem Empfänger klargestellt.
Warum? Nun, es bringt den Ball zurück in Ihr Gericht und macht Ihre Erwartung für den Empfänger klar. Es zeigt, dass Sie weitergehen, wenn Sie bis zum angegebenen Datum nicht hören.
Wie sieht das in der Praxis aus? Fahren wir mit der Nachricht fort, die ich oben mit einem hypothetischen freiberuflichen Kunden verwendet habe. Ich würde einfach so eine einfache Linie am Ende anheften:
Wenn ich bis Ende dieser Woche nichts von Ihnen gehört habe, gehe ich davon aus, dass Sie eine andere Richtung eingeschlagen haben.
Unabhängig davon, ob Sie auf die Antwort eines Kunden, eines potenziellen Arbeitgebers oder eines Arbeitnehmers warten, durch Festlegen dieser festen Frist sind Sie beide auf der gleichen Seite. Dies ist der Schlüssel, um weitere Probleme oder Missverständnisse zu vermeiden.
6. Wissen Sie, wann es an der Zeit ist, den Anruf zu beenden.
Das Wichtigste ist, dass Sie in Ihren Folge-E-Mails eine Frist einhalten. Sie möchten kein Enddatum für Ihren Empfänger festlegen und sich dann weiterhin mit dem Problem in Verbindung setzen. Dann werden Ihre Worte und Erwartungen keinen Verdienst haben. Warum sollten sie dich jemals ernst nehmen?
Es gibt einen bestimmten Punkt, an dem klar ist, dass Sie einfach nicht von einer Person hören werden. Also loslassen und weitergehen. Wenn Sie weiterhin jemanden belästigen, auch wenn er Sie wiederholt (und unverhohlen) ignoriert hat, werden Sie nur den Empfänger ärgern und dabei Ihren eigenen Ruf schädigen.
Es ist nicht zu leugnen, nicht von jemandem zu hören, kann ärgerlich sein, irritieren und sogar Ihre eigene Produktivität unterdrücken. Es ist nichts Falsches daran, die Informationen, die Sie benötigen, in die Hände zu bekommen. Sie möchten dies jedoch auf eine Weise tun, die zeigt, dass Sie hartnäckig sind - und kein Schädling. Denken Sie an diese sechs Tipps, und Sie werden sicher die rechte Seite dieser feinen Linie gehen!